1.[学生留言]
  尊敬的校长，您好！我是央美人文学院13年硕士毕业生，因近期工作需要，要提供学信网在线学历认证报告，但报告中学习形式一栏为星号，没有显示全日制。经与学信网沟通，需学校学籍学历信息管理平台据实标注。现为暑假期间，请问学校是否还有老师值班，应拨打哪个电话联系解决，谢谢！   (2019.7.15)

  回复：
  您好，因处于学校假期，可于每周三拨打010—64771057教务处座机，进行咨询。
  回复时间：(2019.7.15)

2.[学生留言]
  尊敬的范院长，您好！我是学校06届毕业生，因需要学位网出具的学历证明，曾去学校办公室找过负责老师，要了电话，但无奈近期打电话一直无人接听。学位证明事关家里孩子上学，恳请学校相关老师能尽快办理，谢谢！   (2019.6.19)

  回复：
  您好，请拨打010-64771057教务处电话咨询。
  回复时间：(2019.6.19)

3.[学生留言]
  曾经投诉过的有同学在宿舍和公共的厕所空间做饭，蒸煮爆炒的问题投诉以后无人回复？距离上次投诉已有两个多月，违规使用电器十分影响宿舍安全条例，留学生公寓因使用厨房已经发生过几次火灾，普通学生公寓就不重视此类问题？况且，破锅烂油的油烟味没有抽风机在通风条件极差的情况下，影响学生身体健康，煮粥煮面条就忍了，炸东西也太过分了吧？   (2019.6.15)

  回复：
  同学你好，公寓管理中心已对该问题进行整改，并设置了安全用电提示。感谢你对学校工作的监督。
  回复时间：(2019.6.15)

4.[学生留言]
  希望学校可以在周六日也开放5号楼主楼的空调，我是一名油画系的学生，教室内空气流动非常不好，加上今日天气炎热，味道更加大了，虽然学校配备了新风系统但是作用甚微，打开门的话可能会受到打扰，尤其是最近一段时间同学们都在加班加点地赶毕业创作，但是在没有空调教室实在是有些艰苦，毕竟7号设计楼的空调以及壁画版画的空调是全天候的，这让我们羡慕嫉妒。希望学校能够平等对待各专业学生，或是在休息日开放少量的空调，不至于在教室没法进行学习。   (2019.5.26)

  回复：
  关于空调运行时间和使用问题的回复 1、为了响应国家及北京市关于节能减排的要求，基建后勤处每年夏季来临之前都要发布空调使用和运行管理的通知。花家地校区2019年的空调运行与使用通知于5月10日发布，明确规定了每天的空调运行时间，该通知对全院空调运行的使用与要求是统一和一致的，不存在使用上的不平等。 2、5号教学楼安装的是中央空调机组，一个房间若开启空调，那么整栋楼的空调机组就要启动运转供冷，势必将造成巨大能源电费浪费。周六日学校大部分教室是无教学安排的，周六日教学楼的空调停止使用，敬请理解。 3、关于油画系学生反映教室空气流动不好的问题，我们会及时安排物业进行检修通风系统，使其达到通风换气作用。 4、花家地校区安装了18台中央空调机组、54台VRV（多联机）空调机，装机总容量为2800kw.如果全天候运行每天需支出电费3.3万元。今年我校空调从5月13日开始运行，运行至9月30日停机，共141天仅空调电费支出总计465万元。 基建后勤处 2019年6月14日
  回复时间：(2019.5.26)

5.[学生留言]
  尊敬的校长大人您好！5号楼一层不知道是3D打印工作室还是哪儿，经常弄得一层楼都是刺鼻的甲醛味道，我们下课经常要通过一层，眼睛都睁不开，呼吸难受。这样的气体会导致癌症的！最近几天特别是5月13号晚上开始，每天都有刺鼻的味道弥漫在走廊里！我们前几次也都反映了情况，但都石沉大海，希望您能管一管！不然走廊就不是3D打印而是3D魔窟通道了！   (2019.5.14)

  回复：
  同学您好。经查，系毕业季期间有毕业生同学在楼道进行毕业季作品创作时使用喷漆材料所产生的味道。也呼吁广大毕业生同学，创作毕业作品时要在专门的场所进行，保护正常的学校教学环境。
  回复时间：(2019.5.14)

6.[学生留言]
  尊敬的校长您好： 1.我是城院14届的学生，学号131407521。想反映学校就业指导中心办事找不到人，办理要求飘忽不定，迟迟无人帮忙办理的事情的情况！下面是具体描述： 2.本人因落户问题，于2019年4月16日开始向学校就业指导中心申请改派报到证。 3.开始多次打电话给办公室找不到相关负责老师，后与办公室刘老师沟通 说只要提交【报到证原件】和【公司接收函】 第一次去学校没有找到人，第二次负责人在了 去把资料提交时，突然说要三方协议，行吧，又花了大半个月准备好了三方协议，差一个就业指导中心的盖章 4.现在的情况：刘老师说的三个材料【报到证原件】【单位接收函】【三方协议】全部准备齐全，只要就业中心把他们的章盖了，把改派申请提交上去就行了，我这边因为个人原因需要在2019年5月20号之前拿到改派好的报到证。 5.但是今日（5月10日）去之前打电话和办公室约时间，办公室的人说：①原负责老师 刘老师现在的半个多月都不会在办公位上②找另一位李老师，③找了李老师，他说好像不止要这些东西，我说之前和刘老师都说好了的，他说那就不清楚了，等【下下周】刘老师回来再申请吧 6.我只是要改派报到证地址，有这么难办吗？花几分钟的事情，学校一而再再而三的 差不多卡了一个多月了，多次找不到负责人，每次的说法也都不一样。 我这边急需报到证了，真的要跪下来求了TAT，为什么办理一个简单的改派会这么艰难？ 尊敬的校长，如果您能看到，希望能找到一个能负责的老师帮我处理一下行吗   (2019.5.10)

  回复：
  同学您好，感谢您的来信。因学工部近期人手紧张，负责此项工作的老师承担了学校巡查任务造成此毕业生办理手续时间稍长。现该毕业生改派手续已办理完成。我部将努力克服人手紧张的困难，加强协调，确保日常服务工作，正常有序开展。
  回复时间：(2019.5.10)